Melhor Plataformas de Gestão de Dados (DMP)
Melhor Plataformas de Gestão de Dados (DMP) Em Um Relance
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Saiba Mais Sobre Plataformas de Gestão de Dados (DMP)
O que são Plataformas de Gestão de Dados (DMP)?
Para empresas que coletam grandes quantidades de dados sobre o impacto de campanhas de marketing e publicidade, a gestão e análise de dados são fundamentais. As plataformas de gestão de dados (DMPs) ajudam as empresas a armazenar e analisar dados que podem vir de várias fontes. Como as campanhas de publicidade e marketing, bem como o sentimento e as reações dos clientes e do público, estão em constante mudança, as DMPs são cruciais para as empresas para uma análise rápida e fácil.
As DMPs são usadas para o desenvolvimento de insights sobre clientes, compra de mídia direcionada, otimização de software de CRM e otimização de conteúdo de marketing, só para citar alguns. Devido à amplitude da funcionalidade das DMPs, empresas de diversos setores devem garantir que seus objetivos estejam alinhados com o que uma DMP pode oferecer. Empresas específicas têm diferentes razões para gerenciar dados e devem garantir que sua DMP organize, analise e apresente os dados dos clientes de forma eficaz. Dependendo do setor específico de uma empresa, o tipo de dados coletados e a forma como são usados variará. Ao considerar a adoção dessa tecnologia, esteja ciente de quais dados você precisa coletar e acessar, bem como o que funciona bem para o seu setor específico.
Principais Benefícios das DMPs
- Melhorar a coleta, organização e utilização de dados de audiência
- Marketing e prospecção de clientes potenciais de forma mais eficaz
- Personalizar conteúdo coletado de um CRM ou outras fontes de dados
- Melhorar a flexibilidade de canais e campanhas
- Gerar insights únicos sobre a audiência
Por que usar software de DMP?
Cruzamento de dados de primeira e terceira parte pode levar a resultados extremamente positivos para os profissionais de marketing. Examinar ambos os tipos de dados oferece a oportunidade de hiper-direcionar e hiper-personalizar o marketing para os clientes, ajudando a entregar a mensagem certa no momento certo. Dito isso, é importante notar que as DMPs integram dados de primeira e terceira parte de forma diferente. A integração de dados é uma prioridade para as empresas porque ajuda a criar perfis de clientes ricos e bem arredondados, permitindo que os profissionais de marketing criem mensagens mais ponderadas e direcionadas. Ao procurar uma plataforma de dados de clientes, entenda como os dados podem ser inseridos e extraídos da plataforma.
Os benefícios que os usuários disseram ter recebido ao implementar e usar DMPs incluem um hub de dados unificado e maior precisão na segmentação e direcionamento de audiência.
Hub de dados — As DMPs são, por definição, hubs de armazenamento centralizados para dados comportamentais. Muitas avaliações deixadas para os produtos nesta categoria discutem a eficácia desses hubs. À medida que sua empresa cresce, é provável que você colete dados de marketing, dados de usuários e dados de audiência de vários canais usando uma pilha diversificada de software. Assim como o software de gestão de dados mestres é projetado para centralizar e gerenciar dados de operações internas, essas ferramentas ajudam a gerenciar insights de consumidores em um local conveniente. As DMPs frequentemente se integram com plataformas de CRM para que informações valiosas baseadas em marketing possam ser exportadas como dados de CRM.
Direcionamento mais preciso — A segmentação e o direcionamento de clientes precisam ser precisos, ou as empresas correm o risco de perder clientes. Rastrear dados de audiência em resposta a campanhas de publicidade e marketing ajuda significativamente nos esforços de retargeting, especialmente se uma empresa deseja expandir sua audiência. Coletar dados de uma variedade de fontes ajuda as empresas a criar perfis de clientes robustos, permitindo que entendam melhor quem estão direcionando. Além disso, ao determinar a direção de uma campanha, um conjunto de dados maior geralmente leva a melhores resultados e ajuda muito nos esforços e posicionamentos de publicidade.
Quem usa DMPs?
Os insights de alto nível possibilitados por essas ferramentas são especialmente úteis para certos departamentos dentro de uma organização. A seguir estão os usuários ideais dessa tecnologia.
Profissionais de marketing — Para uma equipe de marketing digital envolvida com compra programática de anúncios e desenvolvimento de campanhas, não há limite para a quantidade de insights de consumidores que valem a pena coletar. Os profissionais de marketing podem aproveitar os dados de audiência dentro dessas plataformas para fazer escolhas informadas na mensagem, tempo e colocação de anúncios em canais digitais. Desde marketing de conteúdo até anúncios móveis baseados em localização, cada decisão precisa ser cuidadosamente pensada, devido aos recursos e esforços envolvidos. Ter esses dados de consumidores de longo alcance em um local conveniente é uma vantagem para os profissionais de marketing que buscam aproveitar ao máximo cada campanha.
Vendas — Há uma abundância de software de vendas projetado para dar a essas equipes uma vantagem sobre a concorrência e atuar no mais alto nível. As plataformas de gestão de dados podem complementar essas soluções, dando às equipes de vendas uma compreensão mais profunda dos clientes-alvo e dos canais que eles frequentam. Enquanto as equipes de marketing aproveitam esses dados centralizados para campanhas de publicidade digital, os líderes de vendas podem usá-los para refinar táticas de abordagem e montar a melhor lista possível de leads. Os departamentos de vendas e marketing devem trabalhar em conjunto para garantir que a mensagem esteja alinhada e as necessidades dos clientes sejam atendidas. Compartilhar os insights que são coletados nas DMPs pode ajudar muito a unificar esses esforços.
Produto — Uma estratégia de produto nunca deve parar de evoluir. Quando uma equipe de produto tem uma compreensão firme da reputação da marca, comportamentos dos clientes e demografia da audiência, eles podem entregar as ofertas certas no momento ideal e moldar esses produtos e serviços em torno dos consumidores que se beneficiarão. Isso também se aplica a equipes executivas e outros envolvidos no planejamento da direção das ofertas ou marketing de uma marca. Ter fácil acesso a dados de audiência de uma ampla gama de fontes ajuda os tomadores de decisão a manter o pulso sobre seus ativos mais valiosos: os consumidores.
Recursos das DMPs
O marketing é o primeiro passo na jornada do cliente. O poderoso software nesta categoria pode ajudar a iluminar o caminho para um marketing bem-sucedido, dando às marcas uma visão completa de seu mercado-alvo, desde as redes sociais até seus aplicativos móveis favoritos. Ele também fornece uma janela para os sucessos e fracassos dos esforços de marketing em andamento. A seguir estão alguns recursos comuns das DMPs que permitem que uma empresa entenda a experiência do cliente para que possam comunicar sua mensagem de forma mais clara do que nunca.
Dados e insights de audiência — As análises são uma peça chave no quebra-cabeça das DMPs, permitindo que você contraste sua audiência com fontes de dados de primeira e terceira parte. Isso ajuda você a aprender mais sobre quem eles são e como interagem com seu conteúdo. Cada plataforma oferece diferentes insights sobre o comportamento, demografia e interesses da audiência em relação à sua marca e marketing. É importante determinar qual sistema se alinha com seus objetivos para construir uma audiência-alvo bem informada. Dependendo do seu alcance e canais de marketing ativos, sua audiência variará em tamanho e complexidade, assim como as análises que você coleta.
Integração de dados — As ferramentas nesta categoria fornecem integração de dados de primeira parte com servidores de anúncios, DSPs e SSPs, e outras fontes de dados para transferência de dados de entrada e saída. Elas também podem oferecer integração de segunda e terceira parte. A integração de segunda parte permite que o usuário combine dados de primeira parte com dados não estruturados adicionais de primeira parte de parceiros estratégicos. A integração de terceira parte envolve integrações com provedores de dados externos e a importação em tempo real de seus dados estruturados e não estruturados. Exemplos disso são empresas como agências de publicidade e empresas com clientes semelhantes, bem como bancos de dados de código aberto na web.
À medida que as soluções de DMP coletam esses dados díspares, elas unificam as informações em uma visão única do cliente, para que os usuários possam gerenciar as análises sem a necessidade de várias janelas ou ferramentas separadas. Os usuários podem programar essas ferramentas para padronizar dados de segunda e terceira parte de diferentes fontes e agências para que entrem no sistema no formato preferido da empresa. Os administradores também podem criar filtros para eliminar pontos de dados desnecessários durante a transferência.
Limpeza de dados — Vários aplicativos nesta categoria incluem tecnologia para limpar e enriquecer dados à medida que entram no sistema. Isso pode incluir processos como corrigir erros de digitação, mesclar/eliminar duplicatas de leads e corrigir automaticamente o formato dos dados para se adequar às preferências da sua empresa. Os recursos de limpeza, em alguns casos, normalizarão automaticamente os valores dos campos em seus dados. Alguns produtos oferecem ferramentas de gestão de exceções, que escaneiam seus bancos de dados e corrigem anomalias que encontraram seu caminho no sistema.
Pontuação de contas e leads — As ferramentas de análise dentro dos produtos de DMP têm uma variedade de benefícios para o usuário. Entre eles está a criação de segmentos de clientes para marketing futuro. Com uma análise de dados completa, você pode criar perfis de usuários únicos e priorizar certos grupos que têm maior probabilidade de responder positivamente ao seu marketing. Isso permite não apenas um direcionamento avançado em sua estratégia de marketing, mas também um foco aumentado na personalização para esses clientes de alto ROI. Além disso, as agências podem otimizar seu pipeline com recursos de roteamento de leads e atribuição de contas em algumas plataformas. Algumas plataformas aproveitam o moderno software de aprendizado de máquina para ajudar as empresas a definir e alcançar seu público ideal.
Software e Serviços Relacionados a DMPs
As seguintes soluções valem a pena ser consideradas juntamente com plataformas de gestão de dados e podem ajudar a elevar e automatizar as iniciativas de marketing da sua empresa.
Plataformas do lado da demanda (DSPs) — As plataformas do lado da demanda permitem a compra em tempo real de espaço publicitário digital em momentos cruciais na jornada de compra de um cliente. Um esforço de publicidade digital focado pode capitalizar sobre os dados de consumidores fornecidos pelas DMPs para tomar essas decisões oportunas e colocar anúncios relevantes em sites enquanto o público-alvo está navegando. Administradores de sites usam um software semelhante, plataformas do lado da oferta (SSPs), para promover e vender esses valiosos espaços publicitários quando surgem as oportunidades ideais. À medida que a publicidade online se torna cada vez mais competitiva, a capacidade de tomar essas decisões de marketing no momento é cada vez mais valiosa para as marcas que esperam alcançar as pessoas enquanto elas realizam suas rotinas online. Os DSPs são um complemento natural para as DMPs para permitir decisões de compra de anúncios bem informadas.
Software de retargeting — As pessoas que visitam o site da sua marca são frequentemente o público ideal para anúncios, pois demonstraram um interesse direto em seu produto ou serviço. O software de retargeting rastreia esse comportamento do visitante com a ajuda de cookies e automatiza a implantação de anúncios de display nessa rede de visitantes. Enquanto armazena suas várias formas de dados de marketing nas DMPs e os usa para moldar suas campanhas, as ferramentas de retargeting ajudam a manter sua marca fresca na mente de seus visitantes passados. Esses anúncios podem ser vitórias fáceis para uma marca, e o retargeting é uma estratégia de marketing comum para milhares de empresas com uma presença online estabelecida.
